Document
top of page

Términos y Condiciones

Estándares de Calidad

  1. Vendedores

 

¿Cómo funciona?

El vendedor debe tener una cuenta para enviar la solicitud de recojo de sus productos, recibida la solicitud se programará la fecha de recojo. Greenlook inspecciona los ítems recogidos para ponerlos a la venta en nuestra página web o donación para las organizaciones afiliadas. Después que sus ítems hayan sido procesados, Greenlook le informará cuáles de sus productos fueron aceptados. Puedes ver más sobre el proceso y pagos aquí.

​

Estándares de calidad

Greenlook solo acepta ítems que cumplen con nuestros estándares de calidad. Cada ítem será evaluado con determinación. Serán aceptados los ítems que:

  • Estén en condiciones excelentes, nuevos o como nuevos.

  • Que hayan sido lavados recientemente y estén completamente secos

  • Que no tengan pilling, agujeros, olores, y otros signos de uso excesivo

  • Sean auténticos

  • No se aceptan ropa de baño ni ropa interior, al menos que sean nuevas con etiqueta.

​​

Devolución

Las prendas que se enviaron con motivo de venta que no cumplan con los estándares de calidad podrán ser devueltas al vendedor o enviadas a donación/reciclaje. El vendedor tiene la opción de recoger los productos sin costo alguno, previa coordinación. También puede solicitar el vendedor la devolución a domicilio, por la cual deberá hacer un pago por el costo de envío que dependerá del distrito y tamaño del paquete. Los ítems serán devueltos a la misma dirección en la que se hizo el recojo.

Desde la fecha en que se definen los precios finales de venta, el vendedor tiene un (1) mes para realizar el recojo de lo que eligió como devolución, o para solicitar el envío a domicilio. De no realizarlo en el tiempo debido, las prendas pasarán para donación. 

 

Precios de lista

Los precios de lista se determinan por varios factores, incluyendo el precio original estimado, marca, estación y calidad de cada ítem. Greenlook le enviará al vendedor una propuesta de precio siguiendo estos factores, pero la decisión final la tendrá el vendedor. Aceptamos productos con precios de venta desde S/10, ya que un precio menor no sería rentable para el vendedor ni para la empresa.

 

Métodos de pago

El vendedor tiene que registrar su número de cuenta en la página "Mi Billetera", para recibir el depósito de sus ventas.

En caso no cuente con una cuenta en banco, o si así lo prefiere, puede solicitar el pago en crédito Greenlook. Se le entregará un código con el monto correspondiente para poder utilizarse dentro de nuestra tienda online www.greenlook.store

Si requiere cambiar la información de pago lo puede hacer desde "Mi Billetera" y comunicar al correo: info@greenlook.store del cambio realizado.

El vendedor es completamente responsable de verificar y mantener actualizada su información de pago.

 

Pago

Catorce (14) días después que tu producto sea vendido y el comprador no efectúe una devolución dentro de su ventana de 5 días, recibirás el pago en la cuenta registrada en "Mi Billetera" o mediante un código para consumo. Tu pago es un porcentaje del precio final de venta, sin incluir costos de distribución en que los compradores podrían incurrir.

Si el ítem es devuelto, el tiempo de venta empezará desde donde se quedó, y recibirás el pago en cuanto el ítem se vuelva a vender.

En caso Greenlook decida por su parte poner en promoción alguno de sus ítems, el pago por la venta será el acordado inicialmente.

Devolución
Vendedores
Métodos de Pago
Pago

Tabla de Pagos

Precio de Lista
Tu pago
10 - 30
20% - 30%
30 - 60
30% - 50%
60 - 90
50% - 60%
90 - 180
60% - 80%
más de 180
80%

Comisiones

Greenlook le dedica tiempo, esfuerzo y dinero a cada producto publicado en www.greenlook.store , para que se pueda vender lo más rápido posible.

Por eso cobramos una comisión por nuestro servicio que es variable según el precio de lista, debido a que se incurren en varios costos fijos por cada ítem. Esta comisión se descuenta de la venta del producto. El vendedor recibe como pago el precio de lista menos la comisión, como se ve en la tabla anterior.

​

Descuentos

En cualquier momento desde la publicación de las prendas, el vendedor puede solicitar modificación de precio hacia abajo, para fomentar la venta de su producto. En este caso se visualizaría en la web como un descuento, apareciendo el producto en sección "Ofertas!". El pago por la venta de este producto se ajustaría en base al nuevo precio.

Dentro de los 2 primeros meses que el producto se encuentre en venta, Greenlook puede decidir aplicar algún descuento. Y si el producto se vende en este periodo, el pago no se vería afectado, y sería el acordado inicialmente con el vendedor.

Si pasados 2 meses el producto no se llega a vender, se aplicará un descuento automático de 10% por cada mes que transcurra en adelante. Al venderse el producto, el pago se ajustaría en base al nuevo precio con descuento.

​

Tiempo de venta

Una vez los ítems sean publicados en la web, deberán permanecer un mínimo de 2 meses a la venta antes de solicitar alguna devolución. Si pasados los 2 meses alguna de las prendas no se llega a vender, el vendedor puede solicitar la devolución o decidir dejarlo en la web.

 

Falsificación y artículos robados

Usted reconoce y comprende que Greenlook está sujeto a leyes y regulaciones relacionadas con reclamos sobre productos falsificados, robados o que violen la ley aplicable. Greenlook coopera plenamente con las fuerzas del orden y las marcas que buscan rastrear la fuente de artículos falsificados.

Usted es responsable de asegurar la autenticidad de todos los productos que entrega a Greenlook. El proceso de autentificación realizado por Greenlook es independiente. Si Greenlook no puede verificar la autenticidad de un ítem o no cumple con los estándares, nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar el ítem. Usted reconoce y acepta que cualquier ítem determinado como falsificado será retenido y destruido, al menos que solicite la devolución, para lo que tendrá que realizar el pago por el envío. Ver Tarifas Envíos.

 

Título de Propiedad

Usted continuará siendo dueño de cada ítem que Greenlook haya aceptado para la venta, hasta que sea vendido. Un ítem aceptado se considera vendido cuando: (a) Greenlook compra tu ítem o (b) un ítem sea vendido por Greenlook a un comprador y este no sea devuelto a Greenlook en el periodo permitido para devoluciones.

 

Seguimiento de productos

Puede realizar el seguimiento de sus productos ingresando a su cuenta a través de nuestra página web www.greenlook.store dentro de su perfil, en la pestaña “Mis Ventas”.

Puede encontrar el detalle del estado de cada una de las prendas que envió para la venta. Desde que envía la solicitud de recojo hasta que se le hace el pago por la venta.

También puede consultar sobre cualquiera de sus ítems por nuestras redes (Instagram, Facebook o Whatsapp).

 

Declaración

Por la presente, declara y garantiza que (a) tiene la propiedad y derecho de venta de los ítems; (b) los ítems no incluyen productos falsificados; (c) los productos no infringen, malversan o violan ninguna marca registrada, derecho de autor, propiedad intelectual o derecho de propiedad de un tercero.

 

    2. Compradores

​

Realizar un pedido

Sólo es posible realizar los pedidos a través de la página web www.greenlook.store 

Una vez nos hayas remitido tu pedido, podrás verlo en el e-mail de confirmación que te enviaremos. Para comprar en la web es necesario que te registres y crees una cuenta, ahí podrás hacer seguimiento a tus pedidos.

Accede a tu historial completo de pedidos haciendo click en "Mi cuenta" e introduciendo tu nombre de usuario y contraseña.

 

Medios de pago

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:

  • Tarjetas de Débito Visa y Mastercard.

  • Tarjetas de crédito Visa, Mastercard, AMEX y Diners Club, emitidas en Perú o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente.

  • Crédito Greenlook o Cupón de Descuento

  • Pago manual: En efectivo o depósito en la cuenta bancaria indicada, Yape o Plin y enviar constancia de pago a nuestras redes sociales (Instagram, Facebook o Whatsapp).

 

Entrega de productos

Greenlook realizará la entrega en la dirección provista por usted dentro del territorio peruano. Solo se puede hacer entrega en un domicilio residencial u oficina en que haya ocupantes que puedan recibir los productos.

La entrega se realizará en la fecha programada, en un rango de 7 días luego de que Greenlook haya validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado.

Para envíos a Lima las tarifas dependen del distrito, puede ver el tarifario válido a partir del 4 de octubre del 2021 en el siguiente Ver Tarifas Envíos. En caso de generarse una devolución, este cobro no es reembolsable.

Tener en cuenta las siguientes consideraciones:

  1. En caso un cliente solicite un cambio de dirección de entrega, este se podrá hacer efectivo únicamente mientras el pedido se encuentre en proceso en nuestro almacén. Una vez que el pedido haya sido despachado y facturado no se podrá solicitar el cambio.

  2. Es responsabilidad del cliente que una persona mayor de 18 años debidamente identificada con DNI se encuentre en la dirección de entrega durante la fecha programada. Si la entrega se realiza a terceros y este dé su conformidad en la entrega del producto, se considera que el producto fue recibido satisfactoriamente, bajo responsabilidad del cliente.

  3. En el caso que la entrega no pueda concretar en la fecha seleccionada por el cliente debido a que no se encuentra ninguna persona para recibir el producto, Greenlook reprogramará la entrega de forma automática para la siguiente fecha disponible y notificará al cliente por cualquiera de estos medios: teléfono, correo electrónico, WhatsApp, siendo responsabilidad del cliente estar atento a la nueva entrega. Greenlook solo se compromete a hacer una única reprogramación adicional al primer envío.

  4. En el caso no se concrete el segundo envío nos pondremos en contacto con el cliente, si este quiere reprogramar una tercera vez se volverá a realizar el cobro de envío.

  5. El cliente tendrá la opción de cambiar la fecha de entrega con una anticipación mínima de dos (02) días hábiles desde la fecha original de envío. No es posible adelantar la fecha de entrega a la fecha original de envío. 

 

Seguimiento de orden

Luego de realizada la compra te llegará un correo de confirmación donde encontrarás el código de tu pedido. Puedes hacer seguimiento a tus pedidos entrando a la sección “Mis Órdenes” dentro de tu cuenta en la web www.greenlook.store

Además, puedes consultarnos por nuestras redes o correo por algún ítem en específico.

 

Política de devolución

Puedes devolver tu compra (prendas y calzado, NO accesorios) en un plazo máximo de (5) cinco días desde la fecha de recepción del paquete. Greenlook no aceptará productos devueltos fuera de este periodo o dañados. En caso el cliente haya elegido recojo del producto, tendrá 7 días desde la fecha de compra para recogerlo y poder acceder al beneficio de cambio/devolución por 5 días desde el recojo. Si el producto es recogido después de los 7 días de realizada la compra ya no podrá realizar ningún cambio ni devolución.

Es indispensable contar con la boleta de venta.

 

El cliente tiene la opción de llevar o enviar la prenda a nuestra central, previa coordinación; o pedir el recojo de los productos por una tarifa de envío, que el cliente deberá pagar antes de programar la devolución. Tarifas Envío.

Por cada producto devuelto se realizará un control de calidad para comprobar que está en la misma condición que se entregó, de cumplir con el control, se realizará la devolución en saldo para la tienda, caso contrario, nos contactaremos con el cliente para que lo recoja y no se hará devolución alguna.

Al devolver un ítem se le generará al cliente un cupón de descuento por el valor del producto, el cual será válido por un año. El cupón podrá ser usado para una sola compra, que podría contener varios productos.

​

Producto equivocado

Si recibiera por error el producto equivocado tiene 7 días para pedir el cambio, el que haremos sin ningún cobro adicional. En caso eligiera recojo de producto tiene 12 días desde la fecha de compra para pedir el cambio. Si solicita una devolución se le reembolsará el precio total del pedido.

 

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte con tu proceso de devolución. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para realizar cualquier consulta o comentario.

Escríbenos por redes sociales (Instagram, Facebook o Whatsapp).

 

Instrucciones de devolución de productos:

  1. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para comenzar el trámite de devolución. Ellos te indicarán si tu solicitud es autorizada de acuerdo a nuestra política de devoluciones

  2. Si tu solicitud es autorizada, te indicaremos el día de recojo del producto. Asegúrate de entregar los artículos en el mismo estado que los recibiste.

  3. Para comenzar tu trámite asegúrate de tener la siguiente información a mano:

    • Número de orden

    • Fecha de pedido

    • Dirección de recojo

    • Número de teléfono

    • Comprobante de venta

 

    3. Donación

Greenlook te ofrece la opción de donar tus productos a alguna de las asociaciones sin fines de lucro con las que trabajamos. Al elegir donar a una de estas organizaciones, autorizas a Greenlook a recibir la donación en nombre de la asociación benéfica. A nuestro criterio, Greenlook puede decidir comprar alguno de los productos donados por una tarifa fija de S/5 a la asociación benéfica. La organización recibirá el 100% de este pago. El vendedor no recibe ningún pago por los ítems donados. Pero si lo requiere, puede solicitar un recibo de donación para exoneración de impuestos de nuestras organizaciones afiliadas. Vea la lista de las organizaciones aquí.

Seguimiento Productos
Compradores
Realizar pedido
Medios de Pago
Entrega de Products
Seguimiento Orden
Política Devolución
Descuentos
Política de Privacidad

Política de Privacidad

Declaración de Privacidad Greenlook

​

Introducción y ámbito de esta declaración de privacidad

Nosotros, Greenlook SAC deseamos proporcionarle la mejor experiencia greenlook posible. Usamos la información personal que comparte con nosotros para hacer que tanto nuestros productos y servicios como su experiencia sean cada vez mejores. Esta declaración de privacidad tiene por objeto proporcionarle una visión clara de cómo usamos la información personal que usted proporciona, nuestros esfuerzos por protegerla, sus derechos y las opciones que tiene para controlar su información personal y proteger su privacidad. También describe qué tipo de información personal recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitio web, la forma en que utilizamos su información personal.

Utilizamos la información personal para diversos fines, como se describe en detalle a continuación.

 

Información personal que recopilamos de usted

“Información personal” es cualquier información relacionada con usted y que le identifica personalmente, ya sea por separado o en combinación con otra información a nuestra disposición. 

 

Creación de una cuenta

Si se registra para obtener una cuenta Greenlook, le pediremos su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. En caso decide acceder a su cuenta a través de alguna red social recopilaremos su identificador social o si accede con su cuenta Gmail recopilaremos su correo.

 

Uso de nuestros productos y servicios

Cuando utilice nuestros productos y servicios le pediremos información personal (en el momento de la recogida explicaremos qué información se requiere y qué es opcional), como por ejemplo:

  • Dirección y datos de pago cuando realice un pedido en nuestra tienda online

  • Fecha de nacimiento y/o confirmación de que tiene más de una determinada edad

  • Su dirección de correo electrónico al registrarse en uno de nuestros concursos, sorteos de premios gratuitos o boletines

 

Registro a través de una red social

Si decide crear una cuenta de Greenlook a través de su cuenta de una red social (como Facebook), sus credenciales de inicio de sesión se importarán a través de su cuenta de la red social. Tenga en cuenta que cuando use esta opción de “inicio de sesión social”, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Su identificador de Facebook

  • Cierta información personal (que ha aceptado tener accesible en su perfil público) a través de la red social, como por ejemplo: su nombre, edad, ubicación, preferencias, ocupación, y otra información del perfil público, como sus fotografías, su lista de amigos en la red social o sus gustos. Facebook no compartirá esta información con Greenlook si tiene un perfil privado.

Greenlook no solicita esta información, pero es proporcionada por la red social a través del uso de la opción de inicio de sesión social si tiene un perfil público, de acuerdo con los términos de uso de la red social. Greenlook no usará dicha información sin su consentimiento.

 

Información que recopilamos de manera automática

También recopilaremos información personal acerca de usted cuando interactúa con nuestra web y según el uso que haga. Recopilaremos información sobre los sitios web de Greenlook que visita y su forma de utilizarlos. La información se recopilará de la siguiente manera:

  • Al visitar uno de nuestros sitios web, se enviarán datos de su navegador a nuestros servidores. Se obtendrá data de:

    • su dirección IP

    • la fecha y la hora de la visita y el tiempo que ha permanecido en nuestro sitio web

    • la URL de referencia (el sitio desde el que llegó el visitante)

    • las páginas visitadas en nustro sitio web

    • información acerca del dispositivo y el navegador (como por ejemplo, tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.)

  • Uso de Cookies: nosotros utilizamos diversa tecnologías para recoger y almacenar información cuando visita nuestro sitio web, y eso incluye el envío de una o más cookies.

  • Información de ubicación: le informaremos si hacemos uso de la información de ubicación. En general, se puede desactivar el envío de su ubicación a través de los ajustes de su dispositivo.

 

Fuentes de información

La mayor parte de la información que recopilamos acerca de usted será información personal que nos ha proporcionado voluntariamente, por ejemplo, a través de nuestro sitio web.

 

Cómo utilizamos su información personal

La información personal que recopilamos cuando se registra por primera vez se utilizará para fines de identificación y autentificación en nuestra página web.

Además, Greenlook crea un perfil para usted con la información necesaria para ofrecerle nuestros productos y servicios. Utilizamos y analizamos esta información personal para los fines que se detallan a continuación:

  • Mejora de nuestros productos y servicios: utilizaremos su información personal para crear un perfil sobre usted con el fin de entender cómo utiliza nuestros productos y servicios, para desarrollar productos y servicios más interesantes, relevantes y personalizados.

  • Procesamiento de su pedido: usamos la información personal relevante descrita anteriormente (incluyendo su nombre, dirección y datos de pago) para procesar y entregar su pedido, y para informarle del estado de su pedido.

  • Además, podemos utilizar su edad, año de nacimiento o la confirmación de que supera una edad concreta para determinar si cumple los requisitos de edad mínima de para realizar compras en línea y si se le considera menor de edad a efectos de las leyes de protección de datos y/o comercialización.

  • Atención al cliente: si se pone en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente (o viceversa), utilizaremos información personal como la de su pedido y el historial de contacto para procesar su solicitud y proporcionarle el mejor servicio posible.

  • Productos y servicios de Greenlook, compromisos y ofertas: utilizaremos su información personal para ofrecerle los productos y servicios que nos haya solicitado, tales como promociones, programas de fidelización, eventos. Esto, si procede, incluirá el uso de su información personal para su participación en concursos, sorteos de premios y promociones, usando sus datos de contacto para los eventos y utilizando información.

  • Inicio de sesión social (esto significa el uso de sus credenciales de redes sociales tales como su información de inicio de sesión como usuario de Facebook para crear su cuenta Greenlook e iniciar sesión en ella): cuando utilice la opción de inicio de sesión social, Greenlook limitará el uso de la información pública del perfil a la que sea necesaria para la creación de su cuenta de Greenlook. Greenlook descartará cualquier información irrelevante que reciba desde la red social. Después de haber creado su cuenta, tendrá la oportunidad de complementar con cualquier información que desee compartir con nosotros. Cualquier información adicional que nos proporciones se utilizará para los fines que se detallan en esta declaración, incluyendo el enriquecimiento de su perfil de Greenlook y la personalización de la experiencia.

  • Marketing: al registrarse para recibir boletines de Greenlook, crear una cuenta única de Greenlook, comprar o proporcionar información sobre un producto o servicio en línea o utilizar nuestro sitio web, utilizaremos su información personal para crear un perfil basado en lo que tenemos sobre usted. Creamos su perfil según sus preferencias con el fin de proporcionarle la mejor experiencia personalizada, enviarle mensajes de marketing personalizados y boletines de noticias y con fines de estudios de opinión. A continuación, puede encontrar con más detalle las formas que usaremos su información para estos fines.

    • Qué tipo de información: su forma de interactuar con nuestra marca a través de los múltiples canales descritos anteriormente (sitio web, redes sociales y mensajes de marketing) nos proporcionan valiosa información sobre sus intereses y preferencias. Estos conocimientos nos dan la oportunidad de ofrecerle la mejor experiencia posible.

    • Qué tipo de canales: le enviaremos comunicaciones de marketing directo a través del canal que elija, como el correo electrónico, por teléfono o redes sociales. Solicitaremos su consentimiento, cuando lo exija la legislación aplicable, con el fin de utilizar los datos de contacto que nos haya proporcionado para enviar nuestras comunicaciones de marketing personalizadas.

    • Enriquecimiento de nuestros datos: cuando hayamos obtenido su información personal de diversas fuentes, la combinaremos en determinadas circunstancias con el fin de enriquecer nuestra comprensión de sus necesidades y preferencias en relación a nuestros productos y servicios.

    • Mejora de nuestros productos o servicios: utilizaremos la información personal que tenemos de usted para realizar análisis e investigaciones, incluyendo ciencia/análisis de datos, con los que combinamos información para conocer mejor a nuestros clientes y sus preferencias, identificar pautas y tendencias entre nuestros clientes, mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web, proporcionar información, contenidos y ofertas a medida de las necesidades de nuestros clientes, con fines generales de investigación y estadísticos, desarrollar nuevos productos o servicios, controlar el rendimiento de nuestros productos y servicios y/o mejorar nuestra tecnología

  • Página web: la información personal recopilada a través de nuestro sitio web, como mediante cookies, se utilizará para permitirnos evaluar los hábitos de navegación en nuestro sitio web, saber dónde se pueden realizar mejoras y optimizar nuestros productos y servicios, así como para personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.

  • Análisis de rendimiento: utilizaremos su información personal con fines análiticos financieros, de las ventas y de la cadena de suministro para determinar si Greenlook está haciendo las cosas bien e identificar mejoras.

  • Solicitaremos su consentimiento si deseamos utilizar su información personal para fines distintos a los mencionados en esta declaración de privacidad y, si fuera necesario, de acuerdo a la legislación aplicable.

 

Cómo compartimos su información

Tratamos su información personal con esmero y de forma confidencial y no la compartimos con terceros que no sean los indicados a continuación:

Socios: se compartirá información como nombre, dirección, teléfono a nuestros socios encargados de los recojos/envío de los productos.

Con redes sociales: nuestro sitio web, en ciertas circunstancias, le proporcionarán plugins sociales de diversas redes sociales. Si decide interactuar con una red social, como Facebook, su actividad en nuestro sitio web también estará disponible para dicha red social. Si está conectado en una de estas redes sociales durante su visita a nuestro sitio web, o si está interactuando con uno de los plugins sociales, la red social podría añadir esta información a su respectivo perfil en esta red de acuerdo a su configuración de privacidad. Si desea evitar este tipo de transferencia de datos, cierre sesión en su cuenta de la red social antes de entrar a nuestro sitio web, o cambie la configuración de privacidad de la aplicación. Lea las políticas de privacidad de las redes sociales para obtener información detallada de la recopilación y transferencia de información personal, qué derechos tiene y cómo se pueden mantener ajustes de privacidad adecuados a sus necesidades.

 

Con fuerzas de seguridad y órganos jurídicos

Greenlook revelará información personal cuando se requiera por ley o en un proceso legal, para la administración de justicia, para proteger su interés vital, para investigaciones realizadas por cuerpos de seguridad u órganos reguladores, para proteger y defender los derechos de propiedad y legales de Greenlook, para proteger la seguridad personal de los usuarios del sitio web de Greenlook o por orden de un mandamiento válido de un tribunal o agencia de cumplimiento de ley.

 

Cómo protegemos su información personal

Nos comprometemos a proteger su información personal y poner en práctica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para protegerla contra todo tratamiento no autorizado o ilegal y contra cualquier pérdida, destrucción o daño accidentales.

 

Conservación de su información personal

Conservaremos su información personal durante dos años a partir de su última interacción con nosotros, como la fecha en que se eliminó su cuenta, su última compra, la última vez que hubo contacto o interacción, a menos que la ley exija un periodo de conservación más largo o más corto, que sea necesario en el curso de un procedimiento judicial o que se requiera para un fin determinado de acuerdo con la legislación aplicable.

Los siguientes son ejemplos que ilustran de qué forma Greenlook mantiene su información personal durante el tiempo que sea necesario para un fin determinado:

  • Podemos guardar su información personal recopilada al realizar una compra durante el tiempo que lo exijan las leyes fiscales.

  • Podemos guardar su información personal por un periodo más corto si usted nos solicita que eliminemos su información personal. En tal caso, Greenlook espera eliminar su información en el plazo máximo de un mes a partir de la fecha de la solicitud.

  • La información recopilada en relación con las promociones se conservará durante un mes como máximo tras la finalización de la promoción.

 

Información acerca de menores

Por norma general, no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado de forma involuntaria información personal de menores de 18 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información tan pronto como sea posible, excepto cuando estemos obligados por la legislación aplicable a mantenerla.

Cuando sepamos que una persona tiene menos de 18 años, obtendremos el consentimiento de los padres/tutores antes de utilizar la información personal de dicho menor.

 

Enlaces a otro sitios web y servicios

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros, y algunos de nuestros servicios le proporcionarán acceso a servicios de terceros (tales como las redes sociales).

No tenemos ningún control sobre la manera en que los sitios web y los servicios de terceros tratan su información personal. No revisamos los sitios web de terceros y no somos responsables de ellos.

 

Sus derechos en relación con su información personal

Damos mucha importancia a la igualdad de condiciones y a la transparencia. mantenemos una postura dialogante acerca de la información personal que recopilamos y hemos puesto en marcha mecanismos para que pueda ejercer los derechos que pueda tener respecto a su información personal.

  • Acceso y corrección de la información personal: si tiene una cuenta con nosotros puede acceder a una cantidad significativa de su información personal a través de nuestro sitio web. Tiene la opción de completar, actualizar o eliminar su información. Si alguna información no estuviera disponible en su cuenta, podrá enviar una solicitud de acceso a esta información sin coste utilizando los datos de contacto que figuran al final de esta declaración de privacidad. Luego de verificar su identidad, le proporcionaremos una copia de la información solicitada. También confirmaremos los fines para los cuales se está utilizando dicha información, sus receptores y el origen de esta.

Puede escribirnos en cualquier momento para solicitar modificaciones en cierta información personal que considere incorrecta o irrelevante, así como para solicitar que bloqueemos, borremos o eliminemos su información personal.

  • Renuncia y cancelación de la suscripción a los mensajes de marketing: todas nuestras comunicaciones de marketing contienen una manera fácil de optar por dejar de recibir mensajes, un enlace por el cual pueden darse de baja.

  • Eliminación de información: podrá solicitar a Greenlook que elimine su información personal en cualquier momento. Analizaremos su solicitud y, cuando sea necesario, la cumpliremos de conformidad con la legislación aplicable, como se explicó anteriormente.

 

Modificaciones de esta política

Greenlook se ha comprometido a cumplir los principios fundamentales de privacidad y protección de datos. Por ello, revisamos periódicamente la declaración de privacidad en línea con el fin de asegurar de que está libre de errores, visible en el sitio web y que contiene la información adecuada sobre sus derechos y nuestras actividades de procesamiento, y es conforme a la legislación aplicable.

Podemos actualizar esta declaración de privacidad cada cierto tiempo para mantenerla actualizada. Si realizamos cambios importantes se le informará mediante la publicación de un aviso en nuestra web, junto con una versión actualizada de la declaración de privacidad.

 

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de su información personal, sobre cómo ejercer sus derechos o sobre nuestra política de privacidad, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por:

e-mail a info@greenlook.store

​

Última actualización: 01/05/2023

bottom of page